طبق آمارهای موجود، در حال حاضر استفاده از پیامك یكی از محبوبترین سرویس های تلفن همراه در جهان است به طوری كه هماكنون حدود 74 درصد از كاربران تلفن همراه، یعنی در حدود 2 میلیارد و 400 میلیون كاربر در نقاط مختلف جهان، از پیامك برای ارسال و دریافت پیغامهای متنی خود استفاده میكنند.
بیشک نقش تلفن همراه، بعنوان یکی از ارکان اصلی ارتباطات در دنیای امروز غیرقابل انکار می باشد و سرویس پیامک محبوبترین و متداولترین سرویس تلفن همراه در سراسر جهان محسوب میگردد. این سرویس در میان مشتریان تلفن همراه بصورت گسترده مورد استفاده قرار میگیرد و سهم اثربخشی آن در استراتژیهای سازمانی و بازاریابی با سرعت بالایی در حال افزایش است. با گذشت زمان سازمان ها و بنگاه های اقتصادی مزایای استفاده از پیامک را درک مینمایند و آن را بعنوان یک رسانه جدید در دایره ارتباطات خود وارد میکنند.
سامانه پیامکی سیلوانا با نمونه های مشابه داخلی و خارجی تفاوت های عمده ای دارد، که از جمله آنها می توان به مستقل بودن سیستم ، برقراری ارتباط با پروتکل های استاندارد مخابراتی (SMPP) ، برقراری ارتباط با هسته سیستم عامل جهت اجرای فرامین مدیریتی و حتی برقراری ارتباط با سایر سیستم عامل ها و برنامه های کاربردی موجود در سرور ها و شبکه های دیگر اشاره نمود. از دیگر تفاوت های این سیستم امکان برقراری ارتباط دو طرفه با تمامی سیستم های مدیریت محتوا ، حسابداری، مدیریت مشتری، مدیریت منابع انسانی، هات بیلینگ مخابرات و … است.